Трое украинцев намерены подать в суд на латвийскую «лоу-костовую» авиакомпанию AirBaltic за отмену рейса. По их информации, в прошлую пятницу авиаперевозчик не проинформировал пассажиров об перенесенном рейсе.
"Рейс задерживали на пять часов из-за поломки деталей самолета. AirBaltic якобы согласился прислать новый самолет. В 19:30 нам сказали забирать багаж, самолет развернулся и полетел куда-то пустым. Все были в шоке", - рассказывает один из пострадавших украинцев.
Информацию об удовлетворении или отклонении жалобы, в соответствии с автоматическим ответом, который отправил сервер компании, они смогут получить лишь через месяц.
Украинец назвал скандальным такой подход компании, подчеркнув, что в суд планируют подать также другие пассажиры, в числе которых граждане России.
"В случае отказа (предоставить компенсацию), будем готовить совместный иск в Европейский суд", - отметил он.
